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Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und Ihrem Wohnort ab. Standardlieferungen dauern in der Regel 3-5 Werktage, während Expresslieferungen innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt werden.
Welche Zahlungsmethoden werden bei Mymoshop akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sind. Personalisierte Artikel und Unterwäsche sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach erfolgreicher Rücksendung des Artikels wird die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben. Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um dies zu klären.
Wie kann ich den Kundenservice von Mymoshop erreichen?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail an mymoshop@gmail.com oder telefonisch unter +41 027 571 38 71 erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.
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